Forfatter: komplex

Komplex it har vundet et udbud fra Region Hovedstaden på en 4-årig rammeaftale, der omfatter rådgivning om valg og indkøb af servere og storage samt facilitering af rådgivning og dialog med producenter.

Region Hovedstaden beskæftiger 44.000 medarbejdere og driver ud over hospitalerne i hovedstadsområdet også hospitalerne i Nordsjælland og på Bornholm, Akutberedskabet og Hovedstadens Psykiatri. For at sikre attraktive priser og de nødvendige kompetencer til at bevare en velfungerende it-infrastruktur i fremtiden har regionen gennemført en EU-udbudsrunde for at opnå en rammeaftale.

Komplex it har vundet udbuddet, og parterne har nu underskrevet en 4-årig rammeaftale om indkøb af servere og storage samt rådgivning og sparring. Udstyret skal blandt andet bruges i regionens tre datacentre, ligesom decentrale enheder og forskningsprojekter også får mulighed for at udnytte fordelene i aftalen.

“Prisniveauet vejer tungt, når vi holder denne type udbud, men leveringssikkerhed, kompetencer og kapaciteten som rådgiver er også vigtige faktorer, der bliver taget med i betragtning,” fastslår Palle Bo Nielsen, Sektionschef ved IT Infrastruktur ved Region Hovedstaden: “Vi søger ikke kun en leverandør, men en rådgiver og samarbejdspartner, der kan se på vores behov og facilitere en god dialog med producenterne.”

Hos Komplex it er der naturligvis stor glæde over at vinde et udbud, der berører en så central del af vores samfund som sundhedsvæsenet.

“Jeg er meget stolt af, at vores prisniveau ligger godt, og at vi i de kommende år skal bidrage til at bygge bro til it-producenterne i vores rolle som rådgiver for regionen. Der er også indbygget en fleksibilitet i aftalen, så vi løbende kan tilpasse både rådgivning og produktvalg til nye teknologier og muligheder,” slutter en tilfreds Account Manager hos Komplex it, Poul Petersen.

Yderligere oplysninger: CEO Lars Kok, tlf. 2020 1680.

 

Læs også:

> 28 sider med indsigter i it-chefens største udfordringer

> Guide til NIS2: Hvad du kan forvente og hvordan du kan forberede dig

> COOP: En offline backup sikrer backup’en bedre

> Sådan boostede Ikast-Brande kommune deres it-motor 

Er du klar til at tage din karriere som Account Manager til nye højder? Kan du gøre det komplekse enkelt sammen med nogle af branchens bedste hoveder? Vil du spille en afgørende rolle i at udvide samarbejdet med nogle af de største kunder i Danmark, styrke partnerskaber og drive vores forretning fremad? Tag springet og bliv en del af vores vækstrejse – tiden er nu.

Ingen organisationer er ens, og både offentlige og private virksomheder har en række udfordringer at forholde sig til. Den offentlige sektor skal kunne tilpasse sig skiftende forudsætninger og budgetter hurtigere end nogensinde. Private aktører står over for voldsomme udsving i konkurrence, handelsvilkår og krav om fornyelse.

Dertil kommer lovgivning, der gælder på tværs som fx det nye NIS2- direktiv, der omfatter alle organisationer, der varetager kritiske funktioner i samfundet. Det skal forbedre EU’s kollektive evne til at modstå it-angreb og træder i kraft i 2024.

På den baggrund har vi lavet en e-bog, hvor vi har identificeret 5 benspænd, der kan bremse udviklingen for en stor del af landets it-chefer. Vi berører dem én efter én, kommer med forslag og indspark til overvejelse og runder af med at skitsere en løsning, der kan bidrage til at accelerere forretningsudviklingen og tilbyde enkle svar på komplekse krav.

Hvis du i dag kører CentOS 7 eller Red Hat Enterprise Linux 7, skal du gøre noget inden udgangen af juni 2024.

Midt i 2024 er der nogle vigtige datoer at kende til i forhold til End of Maintenance Support for CentOS og Red Hat Enterprise Linux (RHEL):

• RHEL 7 – End of Maintenance Support – 30 Juni 2024
  Fra dette tidspunkt frigives der ikke længere nye opdateringer til RHEL 7 (Standard/Premium Subscription)
• CentOS 7 – End of Maintenance Juni 2024
  Fra dette tidspunkt vil der ikke længere blive udgivet nye patches / pakker til CentOS 7.
  ”CentOS 8 Stream” er siden udgivet, men denne version er ikke 1-1 kompatibel med RHEL og Red Hat planlægger ikke at udvikle på denne efter juni 2024.

 

Hvad så nu?

For at komme tilbage på en supporteret og vedligeholdt Linux version, er der nogle muligheder:

• Det er muligt at lave in-place konvertering af CentOS 7/8 til RHEL 7/8 med Convert2RHEL (hvis du også køber RHEL Subscription)
• In-place opgradering af RHEL 7 til RHEL 8 med LEAPP (hvis du allerede har en RHEL Subscription)
• Migrerere eksisterende workloads fra CentOS eller RHEL 7 til nye servere der f.eks. kører RHEL 8 eller RHEL 9

Vi står klar til at rådgive dig ift. disse muligheder og hjælper også gerne med at udføre konvertering, opgradering eller migrering. Kontakt Mads Andersen – udfyld formularen herunder og han vender tilbage inden for få dage.

 

 

Det er afgørende for os, at vi er en værdiskabende partner for vores kunder. Vi arbejder kontinuerligt med kompetenceudvikling, nye procedurer og tiltag for at sikre en høj kundetilfredshed. Tilfredse kunder er det allervigtigste succeskriterium for os. For ledelsen såvel som for medarbejderne.

Vi her netop målt vores kundetilfredshed og loyalitet via den anerkendte metode Net Promoter Score (NPS). Den beskriver sandsynligheden for, at en kunde vil anbefale Komplex it. Den samlede NPS score går fra -100 til +100, hvor alt under 0 behøver forbedring og alt over 0 som udgangspunkt er godt.

 

 

 

Vi har opnået en NPS på 96 – en af de højeste i branchen. Vi er stolte af at have de mest tilfredse kunder i branchen (ifølge sammenligning med tal fra Customer Guro.)

 

Det siger kunderne

Udover NPS fortæller kundetilfredshedsundersøgelsen os også, at 98% er enten meget tilfredse eller tilfredse, og at 92 % vil helt sikkert bruge Komplex it igen.

Sagt med kundernes egne ord:

• “Intet at tilføje da vi er meget tilfredse med den service vi modtager, både telefonisk og via e-mail”.
• “Der er god tilgængelighed og der er altid kompetent hjælp at hente”.
• “Jeg synes I altid er proaktive og meget kompetente”.
• “Synes I gør det godt. Proaktive, positive og stabile. Jeg kan godt lide den personality jeres medarbejdere har”.

Tak til vores kunder for at støtte os og give os feedback. Vi vil fortsætte med at fokusere på at give den bedste service og indfri vores kunders forventninger.